Polityka prywatności

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich usług dostępnych za pośrednictwem strony oraz do wszystkich interakcji pomiędzy użytkownikiem a stroną.

Dokument określa zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000).

Korzystając ze strony lub składając zamówienie, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą polityką.

2. Zbieranie danych i wykorzystanie plików cookies

Dane osobowe są zbierane bezpośrednio od użytkownika w następujących sytuacjach:

• Utworzenie konta użytkownika lub złożenie zamówienia
• Przesłanie zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Korzystanie ze strony, w tym poprzez pliki cookies oraz podobne technologie

Zakres zbieranych danych obejmuje:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy
• Adres poczty elektronicznej
• Dane dotyczące płatności przetwarzane w sposób bezpieczny
• Dane techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki oraz aktywność na stronie

Pliki cookies są wykorzystywane w następujących celach:

• Utrzymanie funkcjonalności strony
• Ułatwienie korzystania z konta użytkownika
• Analiza ruchu na stronie w formie zbiorczej
• Optymalizacja działania strony

Użytkownik może zarządzać plikami cookies zgodnie z art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2004 nr 171 poz. 1800), poprzez ustawienia przeglądarki lub ustawienia dostępne na stronie.

3. Wykorzystanie i udostępnianie danych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w następujących celach:

• Realizacja i obsługa zamówień
• Obsługa zapytań użytkowników
• Utrzymanie i rozwój funkcjonalności strony
• Przekazywanie informacji po uzyskaniu zgody użytkownika

Dane mogą być przekazywane wyłącznie następującym podmiotom:

• Operatorom logistycznym w celu realizacji dostawy
• Podmiotom obsługującym płatności w celu realizacji transakcji
• Podmiotom technicznym odpowiedzialnym za utrzymanie i bezpieczeństwo strony

Podmioty przetwarzające dane są zobowiązane do spełnienia wymagań określonych w art. 28 RODO. Dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w innych celach.

4. Okres przechowywania danych i cookies

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

• Dane związane z zamówieniami – do 5 lat od zakończenia umowy
• Dane księgowe – do 10 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości (Dz.U. 1994 nr 121 poz. 591)

W określonych przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie odbywa się zgodnie z art. 44–49 RODO, w szczególności z zastosowaniem standardowych klauzul umownych.

Pliki cookies są przechowywane przez okres do 12 miesięcy od momentu wyrażenia zgody. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z art. 15–22 RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• Prawo do cofnięcia zgody zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO

W celu realizacji powyższych praw użytkownik może skontaktować się z obsługą klienta.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia i dostawa)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. pliki cookies niewymagane do działania strony)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes związany z bezpieczeństwem strony

Środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych są stosowane zgodnie z art. 32 RODO.

7. Kontakt i obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących prywatności lub ochrony danych osobowych można skontaktować się z obsługą klienta:

E-mail: disputes@midorvaroom.com
Telefon: +81 (904) 391 03 45
Adres: UL. SAGAMIGAOKA 1-9-21-406 HEVENS KAZAGOSHI, 252-0001 ZAMA-SHI, KANAGAWA, JAPONIA
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 16:30
Obszar obsługi: Polska